كيف تختار نظام ERP؟ الدليل الشامل حتى لا ترتكب خطأ قاتل

اختيار نظام ERP يشبه اختيار عقل لشركتك.

أنت بحاجة إلى نظام يتكيف مع عملك، وليس نظامًا يُجبرك على تغيير طريقة عملك.

1. حدّد احتياجاتك أولًا

قبل أن تفتح Google وتكتب “أفضل ERP لسنة 2025”، اسأل نفسك الأسئلة الحقيقية:

• كم عدد الموظفين؟
• في أي قطاع تعمل؟
• ماذا تريد أن تدير بالضبط (مخزون، موارد بشرية، محاسبة، الكل)؟
• نظام سحابي أم محلي؟
• ما هو ميزانيتك الحقيقية (وليس تلك المكتوبة في عرض المستثمرين)؟

ليس كل ERP مشهور مناسب لك.

2. نظام سحابي (SaaS) أم محلي (On-Premise)؟

النظام السحابي (Cloud / SaaS)

• اشتراك شهري أو سنوي
• لا حاجة لبنية تحتية
• تحديثات تلقائية
• تحكم أقل واعتماد على المزود

النظام المحلي (On-Premise)

• مُثبت على خوادمك
• تحكم وأمان أكبر
• إعداد أطول
• يحتاج فريق تقني قوي

3. مفتوح المصدر أم مملوك؟

هل أنت مطور؟ هل تحب التخصيص؟
اختر مفتوح المصدر مثل Odoo، ERPNext أو Dolibarr.

أما إن كنت تريد راحة البال، فاختر أنظمة مملوكة مثل Microsoft Dynamics، SAP أو NetSuite.
تدفع أكثر، تحصل على دعم… نظريًا.

4. فكّر في قابلية التوسع

عملك سينمو (نأمل ذلك). نظام ERP يجب أن يواكب هذا النمو:

• إضافة وحدات بسهولة
• تحمل زيادة المستخدمين والبيانات
• التكامل مع أدوات خارجية (Stripe، Slack، Shopify…)

ERP محدود = عائق للنمو.
كأنه سيارة صغيرة لمحاولة سباق رالي.

5. انظر إلى واجهة الاستخدام

نظام ERP بواجهة قبيحة أو بطيئة أو معقدة؟
هذا أسرع طريق لإرهاق فريقك خلال أسبوعين.

جرّب الواجهة. اطلب عرضًا تجريبيًا. دع فريقك يختبره.
إذا احتجت كتيبًا من 300 صفحة لإنشاء فاتورة… اهرب فورًا.

6. الدعم والمجتمع

بدون دعم = معاناة.

تحقق من:

• سرعة استجابة الدعم
• جودة التوثيق
• وجود شروحات ودروس
• نشاط المجتمع (منتديات، نقاشات)

الدعم الجيد لا يُقدّر بثمن عندما تتعطل الأمور في الثانية صباحًا.

7. التكلفة الحقيقية (ليس سعر الشراء فقط)

ERP ليس مجرد ترخيص:

• تكلفة التدريب
• ترحيل البيانات
• الصيانة
• الوحدات الإضافية
• التكاليف الخفية بسبب سوء التصميم

احسبها على 3 إلى 5 سنوات، لا على شهر واحد.

8. جرّب قبل أن تشتري

لا تشتري سيارة دون تجربتها. نفس الشيء هنا.
قم بـ POC، عرض تجريبي، أو بيئة اختبار.
حاكي عملياتك الحقيقية.

هكذا تعرف إن كان النظام يناسب يومك العملي أم لا.

الخلاصة

اختيار ERP قرار استراتيجي، وليس نزوة تقنية.

خذ وقتك، وقرر بعقلانية.

وتذكر:
أفضل ERP هو الذي يستخدمه فريقك فعليًا،
وليس الذي يملك أطول قائمة ميزات فارغة.

أنت تدير شركة،
ولست مضطرًا لتتحول إلى مهندس أنظمة بدوام كامل.